Dobrodošao!
Imam iskustvo u tom smislu što je moj rođak jednom kupio fotoaparat koji ne raid pa dono meni da pogledam. Uvek kada je trebalo da bude upotrebljen zoom ili izoštravanje, samo motor malo zakrči i na ekranu prikaže grešku. Jedan fotograf je rekao odmah da je to veliki kvar i da treba odmah na servis. Međutim to je bilo u inostranstvu i u toj prodavnici su nam odmah zamenili za drugi koji je ispravan. Najverovatnije im je ispao negde u prodavnici i polomio se neki od zupčanika kod motora koji komanduju zoom-om...
Kod tebe je verovatno u pitanju ista stvar.
Ako je kamera još uvek pod garancijom, predlažem da je odneseš u taj servis koji piše na garanciji ali nemoj reći da ti je ispala. Reci samo da je odjednom zakrčalo nešto kad si zumirao i da zoom više ne radi.